Veelgestelde vragen

Je hoeft hiervoor geen contact met ons op te nemen — je kunt dit helemaal zelf doen.

Je afstand wijzigen, een medaille of T-shirt toevoegen — het is allemaal mogelijk.

Je kunt je afstand wijzigen tot 5 minuten voor de start van je race.

⚠️ Let op: als iemand anders jou heeft ingeschreven, moet die persoon de wijzigingen doorvoeren.

⚠️ LET OP:

• Niet alle opties kunnen worden gewijzigd.
  Als medailles en/of T-shirts zijn uitverkocht, kun je er echt geen meer bestellen.

• Sommige opties kunnen niet worden geannuleerd, zoals donaties aan een goed doel.

• Als je overstapt naar een kortere afstand, ontvang je alleen credit wanneer de wijziging meer dan 3 weken voor het evenement wordt doorgevoerd.
  Bij wijzigingen in de laatste 3 weken heb je geen recht op credit.

Als je je afstand wilt wijzigen of een product wilt toevoegen (zoals een T-shirt of medaille), kun je dit eenvoudig zelf doen via je account door onderstaande stappen te volgen:

STAP 1

Log rechtsboven op deze pagina in.

STAP 2

Zoek je inschrijving op in de lijst met inschrijvingen.

STAP 3

Klik op de knop “Opties bewerken” — er verschijnt een pop-upvenster.

STAP 4

Je kunt nu je afstand wijzigen en/of producten toevoegen.
Als je een langere afstand kiest of een product toevoegt, word je na het klikken op “Opties bijwerken” doorgestuurd naar de betalingspagina.
Zodra de betaling is afgerond, wordt je inschrijving bijgewerkt.

Let op: het bijwerken van een inschrijving kan enkele seconden duren.
Zorg ervoor dat je op “Opties bijwerken” klikt en wacht tot de pop-up bevestigt dat de update is geslaagd.